Aviso de privacidad de Safebound Space Check

Información que recopila la cuenta

Crear una cuenta Safebound requiere nombre, apellido, teléfono de contacto, correo electrónico, contraseña y verificación con un código de seis dígitos enviado por correo. El correo debe confirmarse. Supabase Auth administra la identidad, la confirmación del correo, la contraseña, los códigos de recuperación y el estado de la sesión del proveedor; Safebound conserva el recibo temporal de verificación por correo ligado a la sesión. No se usan aplicaciones autenticadoras ni el inicio de sesión por mensaje de texto. Safebound guarda los nombres obligatorios del perfil y el teléfono de contacto, junto con un registro fechado de los términos del servicio y aviso de cuenta aceptados. La elección opcional de marketing se registra por separado y empieza desactivada.

Los códigos postales de origen y destino son campos opcionales del plan de mudanza; no son campos obligatorios del perfil. No inferimos propiedad de una cuenta, una solicitud de contacto ni permiso de marketing de un código postal, coincidencia de correo o plan existente en un dispositivo.

Las cuentas nuevas creadas a partir del 23 de septiembre de 2026 requieren un teléfono de contacto. Las cuentas existentes pueden seguir iniciando sesión. Es un dato de contacto proporcionado por usted, no una identidad telefónica verificada ni un método de acceso por mensaje de texto. Proporcionarlo no lo inscribe en mensajes promocionales.

Uso de la cuenta y la información de seguridad

Usamos la información de la cuenta para crear y proteger el acceso, verificar el correo, vincular los planes privados a la cuenta correcta, respetar las opciones del servicio y prestar soporte. Los mensajes de confirmación, inicio de sesión, cambio de contraseña y recuperación son comunicaciones del servicio o de seguridad. También podemos comunicarnos sobre su mudanza, estimado o reserva según se describe abajo. Las comunicaciones promocionales siguen siendo una elección separada.

Safebound usa una cookie segura de inicio de sesión e información temporal de sesión en el servidor para mantener su acceso. El inicio de sesión usa una contraseña y un código de verificación por correo. La recuperación de contraseña exige un código válido enviado al correo de la cuenta, seguido de una contraseña nueva y un nuevo inicio de sesión. No se usan aplicaciones autenticadoras ni el inicio de sesión por mensaje de texto. Contacte al soporte de Safebound si no puede acceder al correo de su cuenta.

Cómo nos comunicamos con usted

Safebound puede usar los datos de contacto que facilite al crear una cuenta o planificar su mudanza para comunicarse con usted por llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto. Podemos dar seguimiento a su cuenta, planes de mudanza, estimado, reserva, documentos o una pregunta o solicitud que envíe. Solo llamamos o enviamos mensajes de texto a un número que usted haya facilitado. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El personal autorizado de Safebound y nuestros proveedores de comunicaciones usan estos datos para la comunicación correspondiente.

Registrarse y aceptar este aviso no lo inscribe en mensajes promocionales ni autoriza llamadas de marketing automatizadas o pregrabadas ni mensajes de texto de marketing. Su elección opcional de marketing se registra por separado y comienza desactivada. Puede indicar su método de contacto preferido o pedirnos que dejemos de usar un tipo de contacto escribiendo a Info@safebound.com o llamando al (561) 617-8716, y darse de baja de los correos de marketing mediante la opción incluida en ellos. Los mensajes necesarios de cuenta y seguridad pueden continuar mientras le brindemos la cuenta.

Planes privados, guardado en dispositivo y enlaces públicos

Un plan que guarde deliberadamente en su cuenta puede incluir el inventario, el camión elegido, detalles de planificación, notas, resúmenes de cotizaciones ingresadas manualmente y códigos postales opcionales de origen o destino que agregue al plan. Supabase guarda el plan privado de la cuenta. La lista activa de su cuenta guarda los cambios automáticamente y los restaura al iniciar sesión en otro dispositivo. Una copia de recuperación en el dispositivo conserva los cambios pendientes para la misma cuenta; usted elige entre versiones en conflicto. Un plan de invitado que existe solo en el dispositivo no se carga en silencio; importarlo requiere una revisión y elección explícitas. Crear una cuenta no vincula automáticamente cotizaciones anteriores ni registros de trabajos de mudanza por correo.

Un enlace público contiene solo el resumen limitado que usted revise, como la lista de artículos, el camión elegido y el resumen de planificación. Las personas con un enlace válido pueden ver ese resumen. Excluye nombre y correo de su cuenta, códigos postales, notas privadas, historial de conversación y originales de cotizaciones. Los documentos y comprobantes de la Biblioteca de cotizaciones guardados en un dispositivo son distintos del guardado de planes en la cuenta.

Cotizaciones enviadas y solicitudes de contacto

Las cotizaciones enviadas por Revisar o la Biblioteca de cotizaciones se procesan para compararlas y pueden ser revisadas por personal autorizado de Safebound. Los originales enviados en PDF, imagen y texto pueden guardarse de forma privada hasta 365 días; los archivos pendientes o abandonados vencen antes. Los datos estructurados y los resultados vinculados a fuentes pueden conservarse hasta 24 meses para operar y mejorar las comparaciones. El recibo de eliminación disponible en Documentos guardados o la biblioteca puede quitar antes una cotización enviada; contáctenos si perdió el acceso al recibo. Nunca vendemos la información de cotizaciones enviadas.

Los datos facilitados en una solicitud separada de contacto se usan para el correo o seguimiento que usted solicite y pueden conservarse hasta 24 meses. Ese período no define la conservación de su cuenta en Supabase, sus registros de verificación por correo, los planes privados ni el registro de aceptación del servicio. Las comunicaciones sobre la cuenta y la mudanza descritas arriba son independientes de la elección opcional de marketing.

Fotos, Hablar, Voz y procesamiento con IA

Las fotos de habitaciones y las imágenes o el texto de cotizaciones se envían a Anthropic durante el análisis. Safebound no archiva los archivos de fotos de habitaciones usados para inventario; la lista de artículos que confirme puede formar parte de un plan que guarde expresamente. Los originales de cotizaciones enviados siguen la política de conservación anterior. Evite incluir datos sensibles que no sean necesarios para el inventario o la comparación.

Hablar envía su mensaje y el contexto reciente de la conversación a Anthropic. Cuando un cliente que ha iniciado sesión pregunta en Hablar o Tu mudanza sobre una mudanza vinculada, Anthropic también puede recibir los detalles aprobados del estimado y de la mudanza visibles para el cliente que estén vinculados a esa cuenta, incluidos el resumen del estimado, el inventario, los datos de recogida y entrega, el estado de la reserva o del depósito y los Detalles de operación aprobados. El contexto del registro vinculado excluye las notas internas del personal o del representante; el texto que el cliente pegue en el mensaje forma parte del mensaje de Hablar. Voz envía el audio a Groq para transcribirlo; luego la transcripción sigue la ruta de Hablar. Las respuestas de IA pueden ser incompletas; contacte a una persona para decisiones sobre cuenta, precio, seguridad o mudanza.

Proveedores de servicio

Supabase ofrece autenticación y guarda perfiles de cuenta, registros de aceptación del servicio y planes privados. Netlify aloja la aplicación, las funciones del servidor, las sesiones temporales de cuenta y el almacenamiento privado de documentos. Neon guarda registros estructurados de cotizaciones, contactos y analítica. Cloudflare brinda protección contra bots; Resend envía correos solicitados para contactos; y un escáner privado de malware revisa los PDF antes de que puedan conservarse. Los correos de confirmación y seguridad de la cuenta son mensajes del servicio, separados del correo de contacto solicitado o de la elección opcional de marketing.

Anthropic procesa las fotos, el contenido de cotizaciones y el contexto de Hablar descritos arriba; Groq transcribe el audio de Voz. La opción Microsoft Clarity se explica más adelante. Usamos estos servicios para operar las funciones que usted elija, según los flujos descritos en este aviso.

Cuando el mapa de Google está disponible en Tu mudanza, mostrarlo envía a Google las direcciones de recogida y entrega de su mudanza vinculada y aprobada. Elegir Abrir ruta también envía esas direcciones a Google Maps. El mapa es una vista general de la ruta, no un seguimiento del vehículo en vivo ni una promesa de ruta del transportista u hora de entrega.

Analítica y elección en páginas públicas

Después de aceptar los términos del servicio, una analítica propia limitada registra rutas y uso de funciones con identificadores de red y sesión con hash hasta 13 meses. Respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control del navegador. Crear la cuenta no equivale a aceptar grabaciones opcionales en páginas públicas ni marketing.

Microsoft Clarity es opcional y solo se usa en Guías o páginas informativas públicas. Si se permite por separado en los Ajustes de esas páginas, puede recopilar grabaciones con contenido oculto y mapas de clics. Está desactivada por defecto y excluye la aplicación interactiva, los planes compartidos y la hoja manual. Do Not Track y Global Privacy Control impiden que se cargue; puede cambiar o retirar su elección en los Ajustes de la página pública. Aceptar los términos del servicio no activa Clarity.

Conservación y solicitudes sobre datos

Los períodos indicados para originales de cotizaciones, datos estructurados de cotizaciones, solicitudes de contacto separadas y analítica propia corresponden a esos registros específicos. La información de cuenta, plan privado, verificación por correo y aceptación del servicio se conserva mientras se ofrece la cuenta y según sea necesaria para operaciones esenciales del servicio u obligaciones aplicables; los períodos anteriores no se aplican automáticamente a los registros de cuenta. No prometemos que reiniciar un dispositivo o cerrar el navegador borre los registros del servidor, proveedores o copias de respaldo.

Puede elegir Eliminar cuenta en el panel de la cuenta. La eliminación exige una verificación de identidad reciente y una confirmación explícita. Elimina su identidad de acceso a Space Check y los datos de su cuenta: perfil, planes privados guardados, preferencias y registros de aceptación; también revoca el acceso. No cancela su mudanza ni borra registros separados de reservas, estimados, pagos, cotizaciones enviadas u otros registros comerciales exigidos por ley. Los datos que solo están en el dispositivo y los resúmenes públicos que ya haya compartido son independientes; limpiar o restablecer la aplicación solo elimina el estado guardado en ese dispositivo.

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de otra información que controla Safebound, escriba a Info@safebound.com. Safebound verificará la solicitud y revisará los registros pertinentes y las excepciones operativas o legales aplicables antes de actuar. Las copias de seguridad de los proveedores pueden vencer según su propio plazo de conservación y no de inmediato. La aplicación no ofrece exportación de cuentas; los recibos anteriores de eliminación de cotizaciones siguen siendo un mecanismo separado.

Menores y contacto

Space Check no está dirigido a menores de 13 años. No envíe información personal de un menor mediante fotos, documentos, Hablar o Voz.

Safebound Logistics LLC, que opera como Safebound Moving & Storage, está en 6051 Southern Boulevard, Suite 400, West Palm Beach, FL. Escriba a Info@safebound.com o llame al (561) 617-8716 si tiene preguntas sobre este aviso.