Opciones de responsabilidad explicadas

Valoración de mudanzas: Valor Total vs. Valor Liberado

Para una mudanza interestatal cubierta, la Protección de Valor Total y el Valor Liberado representan distintos niveles de responsabilidad contractual de la empresa de mudanzas. No son equivalentes a una póliza de seguro de terceros. Antes de elegir, compare la selección por escrito, el cargo, el valor declarado, el deducible, las condiciones de la tarifa y el tratamiento de los artículos de alto valor.

Revisado el 1 de septiembre de 2026 · Las citas federales de esta página corresponden a mudanzas interestatales cubiertas de bienes del hogar.

Las dos opciones de responsabilidad interestatal

Protección de Valor Total

Este es el nivel predeterminado de responsabilidad interestatal, a menos que el remitente renuncie a él por escrito. Sujeto a las condiciones permitidas de la tarifa, la empresa de mudanzas decide si repara el artículo, lo reemplaza por otro de clase y calidad semejantes, o paga el costo de reparación o reemplazo. Esta opción aumenta el costo de la mudanza. Fuente: Apéndice A de la Parte 375 del Título 49 del CFR, Protección de Valor Total.

Valor Liberado

Esta opción sin cargo ofrece una protección mínima. La responsabilidad de la empresa de mudanzas no supera los $0.60 por libra por artículo. Para elegirla, es necesario renunciar por escrito a la Protección de Valor Total en la declaración de valoración requerida. Fuente: Apéndice A de la Parte 375 del Título 49 del CFR, Renuncia a la Protección de Valor Total.

La valoración no es lo mismo que un seguro

La FMCSA describe estas opciones como niveles contractuales de responsabilidad de la empresa de mudanzas establecidos por tarifa, no como contratos de seguro regidos por las leyes estatales de seguros. Una póliza de terceros por separado es un producto distinto, con su propia prima, exclusiones, límites, proceso de reclamación y regulador. Fuente: FMCSA, Antes de solicitar servicios de una empresa de mudanzas.

Compare más que el nombre de la opción

Diferencias principales entre las opciones de valoración interestatal
Característica	Protección de Valor Total	Valor Liberado
Responsabilidad de la empresa de mudanzas	Reparación, reemplazo por otro de clase y calidad semejantes, o pago de la reparación o el reemplazo, a elección de la empresa y sujeto a las condiciones de la tarifa.	No más de $0.60 por libra por artículo.
Costo	Un cargo de valoración adicional indicado en la tarifa de la empresa de mudanzas; pueden existir opciones de deducible.	Sin cargo adicional.
Valor del envío	El folleto federal establece $6.00 por libra multiplicados por el peso del envío. La orden de la STB utiliza el mayor valor entre $6,000 o $6.00 por libra cuando no se declara un valor, permite la indexación opcional y permite que el remitente declare un valor mayor.	La indemnización se calcula artículo por artículo según el peso de ese artículo, no según el valor declarado de reemplazo del envío.
Cómo se selecciona	Se aplica salvo que se renuncie a ella.	Requiere la renuncia por escrito del remitente a la Protección de Valor Total.

El cargo exacto de la Protección de Valor Total y las condiciones permitidas provienen de la tarifa de la empresa de mudanzas. Antes de firmar, solicite las disposiciones pertinentes de la tarifa y una explicación escrita de cualquier deducible, procedimiento de reparación, norma de reemplazo y exclusión. Fuente: Apéndice A de la Parte 375 del Título 49 del CFR.

Dos cálculos que conviene entender

Supongamos que un envío interestatal ficticio pesa 5,000 libras. Los cálculos siguientes miden cosas distintas: el valor declarado de todo el envío y el límite de responsabilidad por un solo artículo. La valoración del envío no es un pago prometido; ninguno de los dos cálculos determina el resultado de una reclamación.

Valor Total: el valor declarado del envío

Con la cantidad por libra indicada en el folleto federal, 5,000 libras × $6.00 producen una valoración del envío de $30,000 para calcular el cargo de Protección de Valor Total. Esa cantidad supera el mínimo de $6,000 establecido en la orden de la STB. La empresa de mudanzas puede aplicar una indexación autorizada, y el remitente puede declarar un valor mayor por un cargo adicional. Si un artículo sufre daños, la empresa de mudanzas aún aplica el proceso de reclamación y las condiciones permitidas de la tarifa.

Valor Liberado: el límite por un artículo

Si se pierde o destruye un televisor de 50 libras y la empresa de mudanzas es responsable, el máximo bajo el Valor Liberado es 50 × $0.60, es decir, $30, aunque el costo de reemplazo del televisor sea mucho mayor. La fórmula se aplica al peso de ese artículo.

Una cotización que incluye la Protección de Valor Total no se puede comparar directamente con otra que utiliza el Valor Liberado. Al comparar totales, coloque el cargo y la opción de valoración en su propia fila.

Declare los artículos con un valor superior a $100 por libra

Bajo la Protección de Valor Total, una empresa de mudanzas puede limitar su responsabilidad por un artículo de valor extraordinario, a menos que el remitente lo declare específicamente en los documentos de envío. El folleto federal define ese tipo de artículo como uno cuyo valor supera los $100 por libra e incluye ejemplos como joyas, cubiertos de plata, porcelana, antigüedades, alfombras y programas informáticos. Fuente: Apéndice A de la Parte 375 del Título 49 del CFR, Protección de Valor Total.

Un artículo de cinco libras con un valor de $2,000 vale $400 por libra, por lo que supera ese umbral federal. Informe a la empresa de mudanzas por escrito, identifique el artículo en los documentos requeridos, conserve pruebas de su valor y estado, y pregunte cómo lo trata la tarifa. Declararlo no elimina todas las limitaciones de la tarifa ni garantiza un resultado específico en una reclamación.

Dónde encaja el seguro de terceros

Una empresa de mudanzas puede ofrecer vender u obtener un seguro separado de responsabilidad de carga de terceros, pero no está obligada a hacerlo. Si el remitente compra ese seguro por medio de la empresa, esta debe entregar la póliza u otro comprobante escrito de la compra en el momento de adquirirlo. Las disputas con una aseguradora de terceros no se rigen por las normas de reclamaciones de bienes del hogar de la FMCSA. Fuente: Apéndice A de la Parte 375 del Título 49 del CFR, Seguro de terceros.

No suponga que una póliza para propietarios o inquilinos, una tarjeta de crédito o una póliza de carga separada cubre una mudanza. Pregunte directamente a la aseguradora sobre las causas de pérdida cubiertas, exclusiones, deducibles, límites, alcance geográfico, almacenamiento, cajas empacadas por el cliente, artículos de alto valor y qué póliza paga primero.

Preguntas que debe responder antes de elegir

¿Qué opción figura seleccionada en el estimado y el conocimiento de embarque?
¿Qué valor del envío, mínimo por libra, cargo de valoración y deducible se aplican?
¿Qué condiciones sobre reparación, reemplazo, pago en efectivo y juegos o conjuntos de piezas aparecen en la tarifa?
¿Qué artículos superan los $100 por libra y dónde están declarados?
¿Cómo se tratan los bienes empacados por el cliente, los aparatos electrónicos, los daños preexistentes y el almacenamiento?
¿Hay algún seguro por separado, quién es la aseguradora y dónde está la póliza?
¿Qué registros y plazos se aplican si un artículo se pierde o resulta dañado?

Para un envío interestatal, el folleto federal indica que, por lo general, una reclamación escrita por pérdida o daño debe presentarse dentro de los nueve meses posteriores a la entrega o, si se pierde todo el envío, dentro de los nueve meses posteriores a la fecha en que debió haberse entregado. Conserve el inventario, las notas sobre el estado, las fotografías, los recibos, el estimado, el conocimiento de embarque, la opción de valoración y los documentos de entrega. Fuente: Apéndice A de la Parte 375 del Título 49 del CFR, Reclamaciones por pérdida y daño.

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